高齢者の緊急通報ペンダントおすすめ｜押したあと誰が来るかで選ぶ

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一人暮らしの親にペンダント型の緊急ボタンを持たせたいと調べても、どれも同じに見えて決められないのではないでしょうか。

違いは形ではなく、ボタンを押したあとに誰が動くかです。自治体の受信センター、警備会社の駆けつけ、家族のスマホへの通知、同じ家の中で鳴るベル。この4つで、料金も条件も変わります。

筆者はペンダントを使った経験がなく、体験談は書けません。代わりに、警備会社3社と世田谷区の公式の料金表・FAQ・自治体ページを読み比べて、表にしました。

先に向かない人を書いておきます。ペンダントは本人が押して初めて動くため、意識を失ったときや、手が届かない場面には向きません。ALSOKとセコムのペンダントは家の中限定です。そうした場面は、後半のチェックリストで整理しています。

緊急通報ペンダントは「押したあと誰が来るか」で4つに分かれる

ペンダント型の緊急ボタンは、押したあとに動く人で自治体型・警備会社型・通知型・市販ベルの4つに分かれます。回線・工事・防水・月額の条件もこの分け方で変わるので、先に表で全体を見てください。

分類	押したあとに動く人	回線・工事	屋内限定・防水	月額・費用
自治体型（例：世田谷区）	民間の受信センターが受け、必要に応じて救急車の要請と派遣員の駆けつけ	世田谷区は固定電話回線。他の自治体は窓口で確認	自治体ごとに確認	世田谷区は設置時の負担金あり、前年度の住民税が非課税なら免除。月額の記載は確認できず
警備会社型	警備会社の緊急対処員（会社と契約による）	会社で異なる（次の節の表）	会社で異なる（次の節の表）	月額と初期費用あり（次の節の表）
通知型	登録した家族などのスマホに通知。駆けつける人は含まれない	商品ごとに異なる	商品ごとに異なる	商品ごとに異なる（本記事では金額を扱わない）
市販ベル	同じ家にいる家族の受信機が鳴る	商品ごとに確認	商品ごとに確認	商品ごとに確認

自治体型は、市区町村が高齢者向けに用意する緊急通報システムです。名称・対象・負担は自治体で違い、表の世田谷区の「愛のペンダント」はあくまで一例です。

警備会社型は、ALSOKやセコムなどの緊急対処員が駆けつけます。駆けつけまで任せたい家庭や、自治体の対象にならなかった家庭に向く型で、月額と機器費・工事費がかかります。

通知型は、押すと家族のスマホなどに知らせる機器です。駆けつける人は含まれないので、通知を受けた家族か近所の人が動けることが前提になります。回線や月額は商品ごとに違うため、金額は書きません。

選ぶ基準は、通知先の家族がすぐ受け取れるか、電池や回線の条件、月額がかかるかの3つです。商品の説明ページで確かめ、「見守り 通知」などで探すか、ケアマネジャーや地域包括支援センターに聞けます。

市販のワイヤレス呼び出しベルは、押すと別の部屋の受信機が鳴る仕組みで、同じ家にいる家族向けです。一人暮らしでは聞く人がいないため、商品の説明で届く範囲を確かめます。

選ぶ順番は、倒れたとき30分以内（目安）に行ける人がいるかで分かれます。いるなら、通知型でも足ります。いないなら、自治体型の派遣員か警備会社型が候補です。どちらでも、先に自治体に聞きます。通知型は、通知を受けた家族が動ける前提です。

警備会社型の3社を比べる｜ALSOK・セコム・東急セキュリティの料金と条件

3社は月額の差よりも、回線が要るか、駆けつけが別料金かの差が大きく出ます。下の表は公式ページの税込の額で、プランの名前と一緒に並べました。

項目	ALSOK みまもりサポート＋ペンダント（オプション）	セコム 親の見守りプラン	東急セキュリティ ペンダントプラン
月額	お買い上げ1,870円／レンタル2,838円／ゼロスタート3,069円。ペンダントはお買い上げ0円、レンタルとゼロスタートは+198円	レンタル5,610円／買取3,630円	2,398円
初期費用	お買い上げ70,565円（機器57,200＋設置13,365）、レンタル13,365円、ゼロスタート0円。ペンダント機器はお買い上げのみ+11,429円	レンタルは工事54,890円＋保証金20,000円（非課税・満了時返却）。買取は284,680円（工事込）	登録5,500円
駆けつけの料金	緊急ボタンの駆けつけに追加料金なし。依頼による駆けつけは7,700円/回	誤操作での出動も無料（公式の記載）	別途6,600円/回
回線・工事	固定電話回線と電源が必要。回線はALSOKが用意可。設置費はプランにより13,365円か0円	電話・ネット回線は使わない。工事あり	工事・回線不要
屋内限定・防水	室内のみ（家の中限定）。防水は公式記載なし	室内のみ（公式）。生活防水対応で浴室などで使えるが、湯船にはつけられない（公式FAQ）	生活防水で浴室で使える。湯船は不可
契約・エリア	5年契約、以後1年ごとの自動更新（FAQ）。ホームセキュリティ加入は不要	契約期間は確認できず（資料請求で聞く）。救急通報ボタン1個が標準。料金は一例で、設置するセンサー等で変わる	5年契約。解約時に機器停止作業費11,000円。提供は21市区（東京8・神奈川13）の一部

出典（2026年11月2日閲覧・税込）：ALSOK みまもりサポート・ALSOK よくある質問・セコム 親の見守りプラン・東急セキュリティ ペンダントプラン

セコムと東急セキュリティの条件は、上の出典の公式ページで確かめられます。

ALSOKのペンダントは、みまもりサポート本体のオプションです。ゼロスタートなら月3,069円に198円を足して3,267円で、初期費用は0円です。お買い上げなら月額はそのままの1,870円で、初期費用は70,565円に機器11,429円を足した81,994円になります。

セコムは電話回線もネット回線も使わないため、固定電話のない家でも話が進みます。表のとおり、月額は3社の中でいちばん高い額です。初期費用はレンタルで工事54,890円と保証金20,000円、買取で284,680円です。

東急セキュリティは工事も回線も要らない代わりに、提供エリアが限られ、エリア内でも一部は提供できない地域があります。

固定電話がない家では、ALSOKは回線をALSOKが用意でき、セコムと東急は回線が要らない、と選択肢が分かれます。駆けつけの体制の細かい点は、契約前に資料で確かめる項目です。

実際に使った人の声は見守りサービスの口コミに、ALSOKの契約前の確認点はALSOKの評判と契約前の確認点に、ホームセキュリティそのものの費用は高齢の親の家のホームセキュリティ費用にまとめています。

駆けつけまで考えるなら、ALSOKの資料請求で料金と条件を取り寄せられます。無料で、公式のボタンの表示は「1分 簡単」です。資料を読んで合うかを自分で決められます。

自治体の緊急通報システムの調べ方｜地域包括支援センターに聞く6つの手順

自治体型を調べる入口は、親が住む市区町村の地域包括支援センターか、高齢者福祉の窓口に電話することです。対象かどうかも費用も自治体ごとに違うので、次の6つを上から順に聞きます。

1. 地域包括支援センターか高齢者福祉の窓口に電話：「緊急通報システム（名称は自治体で違います）の対象か」と聞きます。センターの場所は、市区町村の高齢者福祉の窓口やホームページで分かります
2. 対象の要件：年齢、ひとり暮らしや高齢者のみ世帯などの世帯の条件、健康状態、所得の条件があるかを聞きます
3. 負担と免除：設置時の負担金と月額があるか、住民税が非課税の人は免除されるかを聞きます
4. 固定電話の要否：固定電話の回線が必要か、光回線やIP電話でも使えるか、回線のない家の扱いを聞きます
5. 協力員の要否：通報のときに連絡を受ける人や駆けつける人（協力員）を決める必要があるか、必要なら誰に頼むかを聞きます
6. 申請の窓口：申請先、必要な書類、設置までにかかる日数を聞きます

世田谷区の公式ページで、上の項目がどう書かれているかを例にします。

• 対象：65歳以上のひとり暮らし・高齢者のみ世帯・日中独居世帯で、慢性疾患などにより日常生活で常時注意が必要な方（日中独居は所得制限あり）
• 負担：設置時に利用者負担金8,000円。前年度の住民税が非課税の方は免除。光回線などの場合は、非常用電源に別途上限4,000円
• 仕組み：ボタンを押すと固定電話の回線で民間の受信センターに通報され、必要に応じて救急車を要請。警備会社の派遣員が駆けつけるが、医療・介護・搬送の処置は含まれない
• 窓口：各総合支所の保健福祉課

出典：世田谷区 愛のペンダント（救急通報システム）

これは世田谷区の場合です。制度の有無、対象の年齢、負担金、回線、協力員の要否は自治体ごとに違うため、親の住む自治体の窓口で必ず確かめてください。

電話では、「一人暮らしの母（父）がいます。緊急通報システムのような制度は使えますか。対象の条件と費用、固定電話が必要かを教えてください」と切り出すと、話が早く進みます。

6項目それぞれに、具体的な答えが返るかを見ます。「調べて折り返す」とだけ言われたときは、いつまでに連絡をもらえるか確かめて保留にします。

今夜できることは、家族で30分以内（目安）に行ける人を1行で決めること、自治体のサイトで窓口の受付時間を確かめること、上の6項目をメモにしておくことです。

ペンダントでは足りない場面｜押せないとき・外出先・湯船の中

ペンダントが足りないのは、本人が押せないときと、機器の使える範囲の外にいるときです。次のうち当てはまる項目があれば、ペンダントだけに頼らない形を考えてください。

• □ 意識を失う、転倒して手が届かないなど、ボタンを押せない場面がありうる
• □ 就寝前や入浴前に、首から外している時間が長い
• □ 外出が多い（ALSOKとセコムは家の中限定。東急は外出先での使い方を窓口に聞く）
• □ 湯船の中で使う想定がある（東急とセコムは湯船不可、ALSOKは湯船の記載なし）
• □ ボタンを押す操作を覚えるのが難しい
• □ 固定電話がない（ALSOKは回線の用意が要り、世田谷区の自治体型は固定電話回線を使う）

当てはまる項目が多いときは、押さなくても人の動きから気づける見守りセンサーが補えます。

センサーの種類と向き不向きは見守りセンサーの選び方に、自治体の窓口も含めた全体像は見守りサービスの種類と選び方にあります。センサーも、転倒や急病そのものを見つける機器ではなく、手がかりを知らせるものである点はペンダントと同じです。

資料請求で聞くこと｜契約前に確かめる5つ

資料を取り寄せたら、次の5つに答えが書かれているかを見ます。書かれていなければ、問い合わせ窓口で聞いてください。

1. 防水・電池・通信距離：ALSOKのペンダントは公式ページに記載がありません。お風呂で使えるか、電池の交換は誰がするか、家のどこまで届くかを聞きます
2. 駆けつけの料金：緊急ボタンで来るときと、家族が依頼して来るときの料金の違い、誤って押したときの扱いを聞きます
3. 契約期間と解約の費用：最短の契約期間、途中でやめるときの費用、機器の返却の有無を聞きます
4. 回線：固定電話がないとき、回線はどうなるか、そのぶんの費用はいくらかを聞きます
5. 資料請求のあとの連絡：公式の料金ページには、資料請求ボタンと並んで訪問・お見積りの案内もあります。申し込むときに、電話や訪問の連絡があるか、あるなら断り方を確かめます

5つのうち、答えがはっきり返ってくる項目に印をつけ、返ってこない項目は契約前に聞き直します。

ALSOKの資料請求は無料で、公式のボタンには「1分 簡単」とあります。5項目がそろっているかを見て、資料を読んで合うかを自分で決められます。

よくある質問

Q. 誤ってボタンを押したら、どうなりますか？
A. セコムは誤操作での出動も無料と公式に書いています。東急セキュリティは駆けつけが別料金で、誤って押した場合の扱いは確認できていません。契約前に聞いてください。

Q. 親がペンダントを嫌がって身につけないときは？
A. ペンダントは身につけていないと押せません。重さやひもが嫌なのか、見張られる気持ちなのかを聞き、持たせ方を変えるか、センサーなど身につけない方法も検討します。

Q. ALSOKのペンダントを誤って押したときは？
A. ALSOKの公式FAQには、警報を誤って鳴らしたときはガードセンターへ連絡するとあります。ペンダントについては、扱いと出動費の記載は確認できないため、契約前に聞いてください。

まとめ

• ペンダントは形ではなく、押したあとに誰が動くかで、自治体型・警備会社型・通知型・市販ベルに分かれる
• 先に親の地域包括支援センターで、自治体型の対象・負担・固定電話・協力員を聞く
• 警備会社型は、月額と初期費用、回線の要否、駆けつけの料金が会社で違う
• 押せない場面、外出先、湯船の中はペンダントでは足りず、センサーなどで補う
• 資料を取り寄せたら、防水・電池・通信距離と、駆けつけの料金、契約期間を確かめる

まず家族で、倒れたとき30分以内（目安）に行ける人がいるかを1行で決め、親の地域包括支援センターか市区町村の高齢者福祉の窓口に電話してください。

自治体型が対象外だったときや、駆けつけまで任せたいときは、ALSOKの個人向けの資料請求で、料金と条件を見比べられます。費用はかからず、資料を読んで合うかを自分で決められます。

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※公式情報（2026年11月2日閲覧）の整理です。優劣を決めるものではありません。制度や費用は自治体・契約で異なります。